Pagamentos
Última atualização: 11/07/2026
Na ALLURE, disponibilizamos métodos de pagamento seguros, simples e adequados ao mercado português.
Os métodos disponíveis podem variar consoante a configuração da loja, o país de entrega, o valor da encomenda e a disponibilidade do prestador de serviços de pagamento no momento da compra.
1. Métodos de pagamento disponíveis
Os métodos de pagamento ativos serão apresentados no checkout antes da finalização da encomenda.
Consoante disponibilidade, poderão estar disponíveis os seguintes métodos:
- Multibanco;
- MB WAY;
- cartão de crédito ou débito;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- outros métodos apresentados no checkout.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
2. Multibanco
Ao escolher pagamento por Multibanco, serão gerados os dados necessários para pagamento, como entidade, referência e valor.
O cliente poderá efetuar o pagamento através de caixa Multibanco, homebanking ou aplicação bancária compatível.
A encomenda será processada após confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja efetuado dentro do prazo indicado, a encomenda poderá ficar pendente ou ser cancelada automaticamente.
3. MB WAY
Ao escolher pagamento por MB WAY, o cliente deverá introduzir o número de telemóvel associado à sua conta MB WAY e confirmar o pagamento na aplicação MB WAY.
A encomenda será processada após confirmação do pagamento.
Se o pagamento não for confirmado dentro do prazo disponível na aplicação, a encomenda poderá permanecer pendente ou ser cancelada.
4. Cartão de crédito ou débito
Os pagamentos por cartão de crédito ou débito são processados através de prestadores de serviços de pagamento externos e seguros.
Poderão ser aceites cartões como Visa, Mastercard ou outros cartões apresentados no checkout.
A ALLURE não armazena os dados completos dos cartões bancários dos clientes.
Em alguns casos, o pagamento poderá exigir autenticação adicional através do banco emissor do cartão, como código de segurança, aplicação bancária ou outro método de autenticação forte.
5. Apple Pay e Google Pay
Quando disponíveis, Apple Pay e Google Pay permitem efetuar pagamentos de forma rápida e segura através de dispositivos compatíveis.
A disponibilidade destes métodos depende do dispositivo, navegador, cartão utilizado e prestador de pagamento ativo no checkout.
6. Confirmação do pagamento
Após a conclusão do pagamento, o cliente receberá uma confirmação da encomenda no e-mail indicado no checkout.
A confirmação de pagamento pode ser imediata ou demorar algum tempo, dependendo do método utilizado e da entidade processadora.
A encomenda será preparada apenas após a validação do pagamento.
7. Pagamentos não concluídos
Se o pagamento não for concluído, recusado ou não confirmado, a encomenda poderá ficar com estado pendente, em espera ou ser cancelada automaticamente.
Isto pode acontecer, por exemplo, quando:
- o pagamento por Multibanco não é efetuado dentro do prazo;
- o pagamento MB WAY não é confirmado na aplicação;
- o cartão é recusado pelo banco;
- ocorre erro temporário na entidade de pagamento;
- os dados de pagamento são introduzidos incorretamente;
- a autenticação bancária não é concluída.
Caso tenha efetuado o pagamento e a encomenda não tenha sido atualizada, contacte-nos através de geral@allureshoppt.com, indicando o número da encomenda e, se possível, o comprovativo de pagamento.
8. Segurança nos pagamentos
A segurança dos pagamentos é uma prioridade.
Os pagamentos são processados por entidades especializadas em serviços de pagamento, instituições bancárias ou prestadores externos autorizados.
A ALLURE não tem acesso nem armazena os dados completos dos cartões bancários utilizados no checkout.
Os dados necessários ao processamento do pagamento são tratados de acordo com os requisitos de segurança aplicáveis e com as políticas dos respetivos prestadores de serviços de pagamento.
9. Moeda
Todos os preços apresentados na loja estão em euros (€), salvo indicação expressa em contrário.
O valor final da encomenda, incluindo produtos, impostos aplicáveis e custos de envio, será apresentado antes da confirmação da compra.
10. Impostos
Os preços apresentados incluem ou acrescem IVA conforme aplicável e de acordo com a legislação em vigor e a situação fiscal da loja.
Quando aplicável, a fatura ou documento equivalente será emitido com base nos dados fornecidos pelo cliente no momento da compra.
O cliente é responsável por garantir que os dados de faturação introduzidos no checkout estão corretos e completos.
11. Dados de faturação
Para emissão de documento de faturação, poderão ser solicitados dados como:
- nome completo;
- morada de faturação;
- número de identificação fiscal, quando indicado;
- e-mail;
- país.
Caso pretenda incluir NIF na fatura, o cliente deve inserir essa informação corretamente antes de finalizar a encomenda.
Após a emissão do documento de faturação, alterações aos dados poderão não ser possíveis ou ficar sujeitas às regras fiscais aplicáveis.
12. Reembolsos
Quando aplicável, os reembolsos serão processados de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
Sempre que possível, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo em contrário ou impossibilidade técnica.
O prazo de receção do valor pelo cliente poderá variar consoante o método de pagamento, entidade bancária e prestador de serviços de pagamento.
Para mais informações, consulte a página:
Devoluções e Reembolsos
13. Prevenção de fraude
A ALLURE reserva-se o direito de suspender, cancelar ou solicitar informação adicional relativamente a encomendas que apresentem indícios de fraude, utilização indevida, dados incoerentes ou tentativa de compra não autorizada.
Esta verificação tem como objetivo proteger o cliente, a loja e a segurança das transações.
14. Contacto sobre pagamentos
Para qualquer questão relacionada com pagamentos, encomendas pendentes, falhas de pagamento ou reembolsos, contacte-nos através de:
E-mail: geral@allureshoppt.com
Website: allureshoppt.com
Ao contactar-nos, indique sempre o número da encomenda para que possamos ajudar com maior rapidez.