Política de Privacidade
Última atualização: 07/07/2026
A presente Política de Privacidade explica de que forma a ALLURE recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores e clientes que acedem ao website allureshoppt.com ou realizam compras através da nossa loja online.
A ALLURE compromete-se a tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD — e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Ao utilizar este website, criar conta, efetuar uma encomenda ou contactar-nos, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
ALLURE, marca comercial operada por:
Nome legal / Empresário em Nome Individual: Raissa Alexandre do Nascimento
NIF: 299802175
Morada profissional: Praceta da Estampagem, 61 – Leça do Balio – Porto
E-mail de contacto: geral@allureshoppt.com
Website: allureshoppt.com
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, poderá contactar-nos através do e-mail:
2. Dados pessoais que recolhemos
A ALLURE poderá recolher diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como o utilizador interage com o website.
2.1. Dados fornecidos pelo cliente
Quando realiza uma compra, cria conta, preenche um formulário ou entra em contacto connosco, podemos recolher:
- nome e apelido;
- endereço de e-mail;
- número de telefone;
- morada de faturação;
- morada de entrega;
- número de identificação fiscal, quando fornecido;
- dados da encomenda;
- mensagens enviadas através de formulário, e-mail ou outros canais de contacto;
- informações necessárias para devoluções, garantias ou apoio ao cliente.
2.2. Dados relacionados com encomendas
Quando efetua uma compra, tratamos informações como:
- produtos adquiridos;
- valor da encomenda;
- método de pagamento selecionado;
- estado do pagamento;
- dados de envio;
- histórico de compras;
- comunicações relacionadas com a encomenda;
- informações necessárias para faturação e cumprimento de obrigações legais.
2.3. Dados técnicos e de navegação
Ao navegar no website, poderão ser recolhidos dados técnicos, tais como:
- endereço IP;
- tipo de dispositivo;
- navegador utilizado;
- páginas visitadas;
- data e hora de acesso;
- origem do tráfego;
- preferências de cookies;
- dados estatísticos de utilização do website.
Estes dados ajudam-nos a melhorar o funcionamento, segurança e experiência de utilização do website.
3. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais recolhidos pela ALLURE são utilizados para as seguintes finalidades:
3.1. Gestão de encomendas
Utilizamos os seus dados para:
- processar encomendas;
- confirmar pagamentos;
- preparar e enviar produtos;
- emitir documentos de faturação;
- enviar confirmações e atualizações da encomenda;
- gerir entregas, devoluções, garantias ou reclamações.
3.2. Apoio ao cliente
Utilizamos os dados fornecidos para responder a questões relacionadas com:
- produtos;
- disponibilidade;
- pagamentos;
- entregas;
- devoluções;
- garantias;
- reclamações;
- pedidos de informação.
3.3. Cumprimento de obrigações legais
Podemos tratar dados pessoais para cumprir obrigações legais, fiscais, contabilísticas, comerciais e regulatórias aplicáveis à atividade da loja online.
3.4. Segurança e prevenção de fraude
Podemos utilizar dados técnicos, dados de encomenda e dados de pagamento para prevenir fraude, abuso, utilização indevida do website, acessos não autorizados ou atividades ilegais.
3.5. Marketing e comunicações comerciais
Quando o utilizador dá o seu consentimento, poderemos enviar comunicações comerciais, novidades, campanhas, recomendações ou conteúdos relacionados com a ALLURE.
O utilizador poderá retirar o consentimento a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento presente nas comunicações ou contactando-nos diretamente através de geral@allureshoppt.com.
4. Fundamentos legais para o tratamento
A ALLURE trata dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
Execução de contrato
Quando os dados são necessários para processar uma encomenda, entregar produtos, gerir pagamentos, devoluções, garantias ou apoio pós-venda.
Cumprimento de obrigação legal
Quando o tratamento é necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas, legais ou regulatórias.
Interesse legítimo
Quando o tratamento é necessário para garantir a segurança do website, prevenir fraude, responder a pedidos, melhorar serviços ou proteger os direitos da ALLURE, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
Consentimento
Quando o tratamento depende de autorização do utilizador, nomeadamente para envio de newsletters, comunicações promocionais ou utilização de determinados cookies não essenciais.
5. Partilha de dados com terceiros
A ALLURE poderá partilhar dados pessoais apenas quando necessário para prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais ou operar a loja online.
Os dados poderão ser partilhados com:
- plataformas de alojamento e gestão do website;
- WordPress, WooCommerce e respetivos plugins necessários;
- prestadores de serviços de pagamento;
- entidades bancárias e gateways de pagamento;
- fornecedores e parceiros logísticos;
- transportadoras;
- sistemas de faturação;
- prestadores de serviços de e-mail;
- ferramentas de análise estatística;
- consultores contabilísticos, jurídicos ou fiscais;
- autoridades públicas, fiscais, judiciais ou regulatórias, quando legalmente exigido.
A ALLURE não vende dados pessoais a terceiros.
6. Pagamentos
Os pagamentos efetuados na loja são processados por prestadores de serviços de pagamento externos e seguros.
A ALLURE não armazena os dados completos dos cartões bancários dos clientes.
Dependendo dos métodos de pagamento ativos no checkout, os dados necessários à operação poderão ser tratados por entidades como gateways de pagamento, instituições bancárias ou outros prestadores de serviços financeiros.
Os dados de pagamento são tratados de acordo com os padrões de segurança aplicáveis e com as políticas de privacidade dos respetivos prestadores.
7. Entregas e parceiros logísticos
Para processar e entregar encomendas, poderemos partilhar os dados estritamente necessários com parceiros logísticos, fornecedores europeus e transportadoras.
Esses dados podem incluir:
- nome do destinatário;
- morada de entrega;
- telefone;
- e-mail;
- número da encomenda;
- informação necessária para expedição, tracking, devolução ou garantia.
Alguns produtos poderão ser preparados ou expedidos através de parceiros logísticos e fornecedores europeus, mantendo-se a ALLURE como ponto de contacto responsável perante o cliente.
8. Conservação dos dados
A ALLURE conserva os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por prazo superior.
Os dados relacionados com faturação, contabilidade e obrigações fiscais poderão ser conservados durante os prazos legalmente exigidos.
Os dados relacionados com encomendas, devoluções, garantias ou reclamações poderão ser conservados pelo período necessário à gestão da relação comercial e ao cumprimento de obrigações legais.
Os dados tratados com base no consentimento serão conservados até que o consentimento seja retirado, salvo se existir outro fundamento legal para a sua conservação.
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais pode exercer, dentro dos limites legais, os seguintes direitos:
- direito de acesso;
- direito de retificação;
- direito ao apagamento dos dados;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição;
- direito à portabilidade dos dados;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
- direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador pode contactar-nos através do e-mail:
Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados antes de responder ao pedido.
10. Autoridade de controlo
Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Website: www.cnpd.pt
11. Cookies e tecnologias semelhantes
O website da ALLURE utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento da loja, melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas e, quando autorizado, apresentar conteúdos ou comunicações mais relevantes.
Os cookies podem ser classificados como:
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento do website, carrinho de compras, checkout, segurança, gestão de sessão e preferências básicas.
Estes cookies não podem ser desativados através dos sistemas do website, pois são necessários para o funcionamento da loja.
Cookies analíticos
Permitem compreender como os visitantes interagem com o website, ajudando-nos a melhorar conteúdos, navegação e desempenho.
Cookies de marketing
Podem ser utilizados para apresentar conteúdos personalizados, medir campanhas ou criar audiências, sempre que aplicável e mediante consentimento do utilizador.
O utilizador pode gerir ou retirar o seu consentimento através do banner ou ferramenta de gestão de cookies disponível no website.
12. Newsletter e comunicações comerciais
Quando o utilizador subscreve a newsletter ou aceita receber comunicações comerciais, a ALLURE poderá utilizar o e-mail fornecido para enviar:
- novidades da marca;
- campanhas;
- sugestões de produtos;
- conteúdos sobre bem-estar íntimo;
- ofertas ou comunicações promocionais.
A subscrição é voluntária e baseada no consentimento do utilizador.
O utilizador pode cancelar a subscrição a qualquer momento, através do link de cancelamento presente nos e-mails ou contactando-nos diretamente através de:
13. Segurança dos dados
A ALLURE adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso indevido, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
Entre as medidas utilizadas poderão incluir-se:
- acesso restrito a sistemas administrativos;
- utilização de ligações seguras sempre que possível;
- fornecedores e plataformas com medidas de segurança adequadas;
- atualização regular do website, plugins e sistemas;
- limitação do acesso aos dados apenas a quem necessita deles para operar a loja.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante que possa afetar os direitos dos titulares dos dados, serão adotadas as medidas legalmente exigidas.
14. Dados de menores
A ALLURE é uma loja destinada exclusivamente a maiores de 18 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem autorização válida, adotaremos medidas razoáveis para eliminar esses dados.
Ao utilizar o website ou efetuar uma encomenda, o utilizador declara ter idade igual ou superior a 18 anos.
15. Transferências internacionais de dados
A ALLURE procura utilizar prestadores de serviços localizados na União Europeia ou que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados.
Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, essa transferência será realizada apenas quando exista fundamento legal adequado, garantias apropriadas ou mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável.
16. Links para websites de terceiros
O website da ALLURE pode conter links para websites de terceiros, como plataformas de pagamento, transportadoras, redes sociais ou outras páginas externas.
A ALLURE não controla esses websites e não se responsabiliza pelas suas políticas de privacidade, práticas de segurança ou conteúdos.
Recomendamos que o utilizador consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer dado pessoal.
17. Alterações a esta Política de Privacidade
A ALLURE reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou comerciais.
A versão atualizada será publicada neste website com indicação da data da última atualização.
18. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:
E-mail: geral@allureshoppt.com
Website: allureshoppt.com
Morada profissional: Praceta da Estampagem, 61 – Leça do Balio – Porto